✅ 1. Cek Syarat Retur Barang
Biasanya kamu bisa retur kalau:
Barang rusak, kosong, atau tidak sesuai pesanan
Barang masih dalam masa garansi/retur (biasanya 7 hari setelah diterima)
Kamu punya bukti video/foto unboxing
? 2. Kirim Balik Barang ke Penjual
Setelah disetujui:
Kamu akan dapat alamat pengembalian
Packing ulang barang (usahakan seperti semula)
Tempel resi pengembalian (dari sistem atau bayar sendiri tergantung kebijakan toko)
? 3. Tunggu Proses Refund / Penukaran
Setelah penjual terima barang:
Kalau kamu minta refund, dana akan kembali ke saldo e-wallet/rek kamu
Kalau kamu minta penukaran, penjual akan kirim ulang tinta printer baru
Proses ini biasanya butuh 3–30 hari kerja.